خدمات رسانی به مشتریان با استفاده از وب سایت ها

  هدف دیگری بازاریابی الکترونیکی ، خدمات رسانی به مشتریان آنلاین یا ارزش افزایی است .چگونه یک وب سایت می تواند به مشتریان کمک کند، تجربه آن ها را بهبود دهد یا ارزشی را به تجربه آنها اضافه کند ؟ روزنامه ها را در نظر بگیرید. روزنامه ها می توانند به خوانندگان اجازه دهند تا […]

انتظارات مشتریان آنلاین

مشتریان آنلاین انتظاراتی دارند . آن ها استاندارهای بالاتر از حیث ارائه خدمات ، راحتی، سرعت  در تحویل دهی ، قیمت های رقابتی  و انتخاب را انتظار دارند. آنها همچنین می خواهند تحت کنترل ، محفوظ و ایمن باشند.مشکل مربوط به انتظارات مطرح شده آن است که اولا آن ها شکننده  هستند، ثانیادر صورت عدم […]

متغیر های کلیدی در طراحی سایت کدامند؟

متغیر های کلیدی در طراحی سایت کدامند؟ در بررسی های انجام شده توسط Forrester از 8600 مشتری در آمریکا نشان داده شد که کاربران وب بر این باورند که 4 عامل اصلی ذیل آنها را به بازدید مجدد از سایت تشویق می کنند: 1-درج مطالب پر محتوا 2- سهولت در استفاده 3- دانلود شدن سریع […]